{
  "id": "V3",
  "trail": "viaggio",
  "cefr": "A2",
  "titleIt": "In Hotel: Prenotazione e Reclami",
  "titlePt": "No hotel: reserva e reclamações",
  "canDos": [
    { "id": "v3-cd1", "text": "Consigo fazer check-in informando que tenho reserva" },
    { "id": "v3-cd2", "text": "Consigo reclamar de problemas no quarto de forma educada" },
    { "id": "v3-cd3", "text": "Consigo pedir informações sobre serviços do hotel" }
  ],
  "chunks": [
    { "it": "Buongiorno, ho una prenotazione a nome Rossi.", "pt": "Bom dia, tenho uma reserva em nome de Rossi.", "note": "'a nome di' = em nome de", "audioKey": "v3-chunk-01" },
    { "it": "Ho prenotato una camera doppia.", "pt": "Reservei um quarto duplo.", "note": "'camera singola/doppia' = quarto individual/duplo", "audioKey": "v3-chunk-02" },
    { "it": "Per tre notti, fino a venerdì.", "pt": "Por três noites, até sexta-feira.", "audioKey": "v3-chunk-03" },
    { "it": "La colazione è inclusa?", "pt": "O café da manhã está incluído?", "audioKey": "v3-chunk-04" },
    { "it": "A che ora è la colazione?", "pt": "A que horas é o café da manhã?", "audioKey": "v3-chunk-05" },
    { "it": "Manca il sapone in bagno.", "pt": "Falta sabonete no banheiro.", "note": "'mancare' = faltar; essencial para reclamar", "audioKey": "v3-chunk-06" },
    { "it": "L'aria condizionata non funziona.", "pt": "O ar condicionado não funciona.", "audioKey": "v3-chunk-07" },
    { "it": "La camera è troppo rumorosa.", "pt": "O quarto é barulhento demais.", "audioKey": "v3-chunk-08" },
    { "it": "Potrei cambiare camera?", "pt": "Poderia trocar de quarto?", "note": "Condizionale = cortês para pedidos", "audioKey": "v3-chunk-09" },
    { "it": "C'è il Wi-Fi? Qual è la password?", "pt": "Tem Wi-Fi? Qual é a senha?", "audioKey": "v3-chunk-10" },
    { "it": "Vorrei fare il check-out.", "pt": "Gostaria de fazer o check-out.", "audioKey": "v3-chunk-11" },
    { "it": "Scusi, potrei avere un asciugamano in più?", "pt": "Desculpe, poderia ter uma toalha extra?", "note": "SALVAVITA + condizionale para pedir extras", "audioKey": "v3-chunk-12" },
    { "it": "Il riscaldamento non va.", "pt": "O aquecimento não funciona.", "note": "'riscaldamento' = aquecimento; 'non va' = não vai/funciona", "audioKey": "v3-chunk-13" }
  ],
  "dialogues": [
    [
      { "speaker": "learner", "it": "Buonasera! Ho una prenotazione a nome Silva.", "pt": "Boa noite! Tenho uma reserva em nome de Silva.", "audioKey": "v3-d1-l1" },
      { "speaker": "italian", "it": "Sì, signor Silva! Camera doppia per quattro notti, giusto?", "pt": "Sim, senhor Silva! Quarto duplo por quatro noites, certo?", "audioKey": "v3-d1-l2" },
      { "speaker": "learner", "it": "Esatto! La colazione è inclusa?", "pt": "Exato! O café da manhã está incluído?", "audioKey": "v3-d1-l3" },
      { "speaker": "italian", "it": "Sì, dalle sette alle dieci nella sala al piano terra.", "pt": "Sim, das sete às dez na sala do térreo.", "audioKey": "v3-d1-l4" },
      { "speaker": "learner", "it": "Perfetto. C'è il Wi-Fi in camera?", "pt": "Perfeito. Tem Wi-Fi no quarto?", "audioKey": "v3-d1-l5" },
      { "speaker": "italian", "it": "Certamente! La password è scritta sul biglietto nella stanza.", "pt": "Claro! A senha está escrita no cartão no quarto.", "audioKey": "v3-d1-l6" },
      { "speaker": "learner", "it": "Grazie mille! Dov'è l'ascensore?", "pt": "Muito obrigado! Onde fica o elevador?", "audioKey": "v3-d1-l7" },
      { "speaker": "italian", "it": "Proprio lì a destra. Buona permanenza!", "pt": "Bem ali à direita. Boa estadia!", "audioKey": "v3-d1-l8" }
    ],
    [
      { "speaker": "learner", "it": "Buongiorno, scusi. Ho un problema con la camera.", "pt": "Bom dia, desculpe. Tenho um problema com o quarto.", "audioKey": "v3-d2-l1" },
      { "speaker": "italian", "it": "Mi dica, cosa succede?", "pt": "Me diga, o que acontece?", "audioKey": "v3-d2-l2" },
      { "speaker": "learner", "it": "L'aria condizionata non funziona e manca il sapone in bagno.", "pt": "O ar condicionado não funciona e falta sabonete no banheiro.", "audioKey": "v3-d2-l3" },
      { "speaker": "italian", "it": "Mi dispiace molto! Mando subito qualcuno.", "pt": "Sinto muito! Mando alguém agora.", "audioKey": "v3-d2-l4" },
      { "speaker": "learner", "it": "Grazie. Potrei anche avere un asciugamano in più?", "pt": "Obrigado. Poderia também ter uma toalha extra?", "audioKey": "v3-d2-l5" },
      { "speaker": "italian", "it": "Certamente! Glielo porto io stesso tra cinque minuti.", "pt": "Claro! Eu mesmo levo em cinco minutos.", "audioKey": "v3-d2-l6" },
      { "speaker": "learner", "it": "La ringrazio molto! È stato molto gentile.", "pt": "Muito obrigado! Foi muito gentil.", "audioKey": "v3-d2-l7" }
    ]
  ],
  "roleplay": {
    "settingIt": "Alla reception dell'hotel",
    "italianRole": "Receptionist dell'hotel",
    "goalPt": "Fazer check-in e depois reclamar educadamente de um problema no quarto",
    "openerIt": "Buonasera! Benvenuto all'Hotel Bella Italia!"
  },
  "survivalChecklist": [
    "Ho una prenotazione a nome…",
    "La colazione è inclusa? / A che ora?",
    "Manca il sapone / L'aria condizionata non funziona",
    "Potrei cambiare camera?",
    "Vorrei fare il check-out"
  ]
}